Infos sur la livraison des photographies
Chacune des photos d'art en série limitée vendues fait l'objet d'une livraison, possible dans Paris intra-muros, dans la région parisienne, en France ou à l'étranger. Les commandes de nos clients partent tous les soirs depuis notre atelier de réalisation. En fonction de chaque commande de photographie, nous proposons simultanément les prestataires les plus aptes à vous livrer (UPS, TNT, DHL ou transporteur privé). Une fois remis au transporteur, il faut compter 2 à 3 jours ouvrés.
Les frais de port et d'emballage dépendent de la taille et de la finition de votre photo d'art en série limitée. Nous avons sélectionné des prestataires qui remplissent notre cahier des charges qualitatif, qui prennent soin du colis et qui s'attachent à tout mettre en oeuvre pour effectuer la livraison dans les temps. Les frais de port sont variables : 15 €TTC à 60 €TTC. Toutes les informations sont calculées en temps réel et vous sont données pendant votre commande sur notre site. S'il s'agit d'une commande particulière par son volume ou son format, les frais de transport font l'objet d'un devis, formulaire de contact.
La Galerie Virtuelle accorde le plus grand soin à l'emballage de ses photographies d'art en série limitée et en fonction de la finition d'art que vous avez choisie, nous sélectionnons celui qui permet d'apporter aux photos une protection adaptée. Les tirages d'art sans finition sont envoyés dans un tube, les photographies d'art encadrées et contrecollées sont enveloppées dans du papier bulle et protégées aux quatre coins par des renforts, puis emballées dans un carton renforcé. Enfin, des caisses en bois pourront êtres utilisées pour les commandes importantes ou des demandes spécifiques de votre part.
Il est possible de se faire livrer à une adresse différente de celle de la facturation, cela permettant, par exemple, l'envoi d'une photographie d'art en série limitée en guise de cadeau. Il suffit de remplir le formulaire d'adresse de livraison à l'aide des coordonnées où doit avoir lieu la livraison.
Si vous constatez, lors de la livraison, que votre colis ou votre photo d'art est endommagée, il convient de ne pas accepter la livraison et de prendre contact avec notre service client (accessible depuis votre espace mon compte après authentification) dans les plus brefs délais.
Si la photographie d'art en série limitée ne correspond pas à votre commande, prenez contact rapidement avec notre service client (accessible depuis votre espace mon compte après authentification) afin d'organiser le retour de la photographie. Celui-ci sera à la charge de La Galerie Virtuelle. Si la photo d'art initiale est toujours disponible, vous serez livré de la photographie d'art en série limitée initiale dans les plus brefs délais.